Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez VELTOR, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de votre commande.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison
Si votre colis est en retard, perdu ou endommagé, veuillez contacter notre service client à :
contact@veltor.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
VELTOR ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
7. Douanes et taxes
Selon votre pays, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.