Conditions générales de vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations commerciales entre :
VELTOR
82 BOULEVARD DE PICPUS, 75011, PARIS
Email : contact@veltor.com
Et toute personne effectuant un achat sur le site.
En validant sa commande, le client accepte pleinement les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés par VELTOR sont présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, de légères différences peuvent exister, notamment en termes de rendu visuel (couleurs, textures), sans que cela n’altère la qualité du produit.
3. Commande
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
VELTOR se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- litige antérieur
- informations incorrectes
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue via des solutions sécurisées.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par VELTOR.
5. Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
VELTOR ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
7. Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués après validation préalable par email.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur.
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité
- Garantie contre les vices cachés
9. Responsabilité
VELTOR ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un usage non conforme
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, design, logo) sont la propriété exclusive de VELTOR.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure.
13. Contact
Pour toute question :
contact@veltor.com